Вопрос-ответ:

Вопрос: Где можно увидеть мебель вживую?

Ответ: У нас есть 5 фирменных магазинов , где Вы можете получить консультацию по всем моделям, выбрать ткани и обсудить необходимые размеры (контактная информация на странице "Адреса магазинов").

Москва (Удобная транспортная развязка, 5 минут до метро)

• м. Автозаводская, Ул. Ленинская слобода, 26, стр. 2 (ТЦ «Глобал Молл», 2‑й этаж)

• м. Лианозово, Дмитровское шоссе, 118, корп. 1 (ТЦ «Мебель сити», 3‑й этаж)

• м. Котельники, Новорязанское шоссе, 3 (ТЦ «Грант», 3‑й этаж)

Московская область

• Раменское, Пос. совхоза Сафоновский, 2‑я Новошоссейная, стр. 10 (магазин «Диваны»)

Тверь

• Октябрьский проспект, 70 (ОТК «Тандем», 3‑й этаж)

 

Вопрос: Нравится модель дивана, но не подходит размер подлокотников. Можно ли изменить габариты?

Ответ: Да, мы можем адаптировать диваны и кресла под ваши пожелания.

Предлагаем следующие варианты изменений:

• скорректировать ширину под ваши параметры;

• изменить ширину подлокотников — доступны размеры: 5 см, 10 см, 15 см, 20 см и 30 см (с накладками или без);

• заменить наполнитель: используем усиленный ортопедический пенополиуретан (ППУ) или независимый пружинный блок средней степени жёсткости;

• добавить в заказ декоративные подушки;

• выбрать другую ткань и цвет обивки.

Свяжитесь с нами любым удобным Вам способом, обсудим детали и воплотим ваши идеи в реальность!

 

Вопрос: А если мы хотим другой наполнитель в диван, к примеру "мемори"?

Ответ: Мы изготавливаем индивидуальные заказы и можем заказать для вас любой необходимый материал и наполнитель, предварительно сообщив возможность его использования в вашей модели.

 

Вопрос: Какой срок изготовления и доставки мебели?

Ответ: Срок изготовления мебели — 2–3 дня. Доставка по Москве и Московской области осуществляется нашей собственной службой — в течение суток после изготовления, преимущественно в ночное время.

Почему ночная доставка удобна:

1. Соблюдение сроков — ночная смена помогает оперативно доставлять заказы без задержек.

2. Меньше помех — ночью минимум машин и движения на дорогах и во дворах, что гарантирует не только быструю доставку, но и безопасный занос мебели.

3. Не мешает вашему графику — Вам не нужно отпрашиваться с работы: мы найдём взаимоудобное время для доставки из доступных временных слотов.

4. Соблюдение сроков — ночная смена помогает оперативно доставлять заказы без задержек.

Что касается подъёма:

• подъём на лифте — бесплатно;

• при ручном подъёме стоимость рассчитывается индивидуально (в зависимости от этажа, веса и габаритов изделия).

   

Вопрос: Осуществляете ли сборку?

Ответ: Да, сборка уже входит в стоимость доставки. Мы выполняем её сразу на месте — процесс занимает всего 10–15 минут и проходит максимально аккуратно и тихо.

 

Вопрос: Возможен ли самовывоз?

Ответ: Да, с нашего производства по адресу: г. Раменское, 2-я Новошоссейная улица, строение 10.

 

Вопрос: Какой срок гарантии на мебель?

Ответ: 18 месяцев.

 

Вопрос: Какой выбор тканей?

Ответ: Мы предлагаем широкий выбор тканей — более 100 оттенков в нескольких коллекциях:

1. VIVA (микровелюр, премиум-класс)

   • антивандальная ткань («антикоготь»);

   • устойчивость к истиранию: свыше 70 000 циклов;

   • водоотталкивающие свойства;

   • отсутствует «рисующий эффект»;

   • основа — флис (ткань плотная и толстая);

   • респектабельный, благородный внешний вид.

2. PONY (велюр, стандарт)

   • устойчивость к истиранию: 30 000 циклов.

3. OWN (плюшевый микровелюр, премиум-класс)

   • антивандальная ткань;

   • устойчивость к истиранию: свыше 60 000 циклов;

   • эффект «Краш» (мятый вид): ворс замят в разных направлениях, что создаёт неповторимый «морозный эффект»;

   • лёгкая очистка без «рисующего эффекта».

4. MALMO (турецкая рогожка, премиум-класс)

   • антивандальная ткань;

   • высокая износостойкость: свыше 60 000 циклов.

      

Вопрос: Возможно ли изготовить модель в нашей ткани не из вашего прайса?

Ответ: Да, мы можем изготовить модель из ткани, которой нет в нашем прайсе.

У нас есть несколько вариантов работы с материалами:

• используем ткани из других коллекций (например, из ассортимента «Союз‑М»);

• подбираем материал от альтернативных поставщиков по вашим пожеланиям;

• изготавливаем мебель из ткани, которую вы предоставите самостоятельно (достаточно привезти материал в наш цех).

Обсудим детали и найдём оптимальное решение для вашего проекта!

 

Вопрос: Возможно ли изготовить по индивидуальному заказу?

Ответ: Да. Срок изготовления составит около 10 рабочих дней. Присылайте заявку на почту: fabrika.4m@yandex.ru или свяжитесь для расчета проекта с нами по телефону: +7 (985) 319-18-18.

 

Вопрос: Возможно ли заказать диван сейчас пока он по выгодной цене/по акции, а забрать его через месяц?

Ответ: Мы изготовим диван за 3 дня до назначенной даты отгрузки. Таким образом, вы можете оплатить заказ сегодня, а получить мебель — через месяц (или в любой другой согласованный срок).

При оформлении заказа мы:

• зафиксируем актуальную на день оплаты цену — она не изменится, даже если позже стоимость модели вырастет;

• сохраним выбранные вами материалы, цвет и комплектацию в соответствии с договором.

Это удобно, если:

• вам нужна конкретная модель, но сейчас нет места для хранения;

• вы планируете ремонт и хотите «забронировать» мебель по текущей цене;

• хотите сделать подарок с отсроченной доставкой.

Оставьте заявку — мы всё оформим и проконтролируем сроки!